Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je binnen 30 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@displayprotection.nl. Let op: retourzendingen moeten worden verstuurd naar het volgende adres:
Energiestraat 2D, 1135 GD Edam
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourzendingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@displayprotection.nl.
Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. We zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Sommige artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals eten, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en verzorgingsproducten (zoals cosmetica). Daarnaast accepteren wij geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Neem contact met ons op als je vragen hebt over de retourmogelijkheden van jouw specifieke artikel.
Helaas accepteren wij geen retourzendingen van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Ruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te verkrijgen, is door het originele artikel te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retour is goedgekeurd.
Europese Unie – 14 dagen bedenktijd
Als je bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Ook heb je de kassabon of een ander bewijs van aankoop nodig.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, ontvang je automatisch je geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en op je rekening bijschrijft.
Als je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@displayprotection.nl.