Om een beschadigd of verkeerd geleverd product te melden, neem contact met ons op via info@dispro.eu en vermeld hierbij uw bestelnummer en duidelijke foto’s van het probleem.

Neem voor wijzigingen of vragen over uw bestelling contact op met ons klantenserviceteam via info@dispro.eu.

Wilt u een wijziging doorgeven na 6 dagen vanaf de oorspronkelijke besteldatum? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Houd er rekening mee dat zodra een bestelling in productie is genomen, wijzigingen niet altijd meer mogelijk zijn. Uiteraard doen wij ons best om hierin mee te denken wanneer dit nog haalbaar is.

Afhankelijk van de wijziging kunnen er extra kosten van toepassing zijn.

Wij verzenden naar vrijwel alle landen binnen Europa.

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het land van bestemming.

Verzendkosten:

🇳🇱 Nederland: €3,95 • Gratis vanaf €45

🇪🇺 Europa: €5,95 • Gratis vanaf €55

Bestellingen kunnen in sommige gevallen vertraging oplopen door onvoorziene omstandigheden. Uiteraard doen wij ons best om u hiervan zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Heeft uw bestelling de verwachte levertijd overschreden? Neem dan gerust contact met ons op via info@dispro.eu.

Gesplitste verzending

Bevat uw bestelling producten die tijdelijk niet direct beschikbaar zijn? Dan verzenden wij uw bestelling standaard zodra alle artikelen gereed zijn voor verzending. Op deze manier ontvangt u uw bestelling compleet in één levering.

Wilt u een deel van uw bestelling eerder ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op via info@dispro.eu. In sommige gevallen kunnen wij een gesplitste verzending verzorgen. Hierbij kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn.

Levertijd

De levertijd kan per product verschillen. Tijdens drukke periodes of bij specifieke modellen kan de verwerkingstijd iets langer zijn dan gebruikelijk.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail met de meest actuele informatie over uw bestelling.

Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden

Levertijd:

De levertijd van productie tot aankomst in ons magazijn is doorgaans tussen de 2 tot 7 dagen. Vooruitbestellingen van producten die al in productie zijn of onderweg naar ons magazijn kunnen resulteren in een kortere levertijd, waardoor bestellingen eerder klaar zijn voor verzending dan verwacht. U ontvangt e-mailmeldingen voor elke fase van het bestelproces, zodat u altijd op de hoogte bent van de meest actuele status van uw bestelling.

De folie is speciaal ontwikkeld om door warmte kleine krassen op het oppervlak te herstellen. Dit geldt voor lichte krassen, zoals die veroorzaakt door sleutels, munten, grind, of draad. Helaas zullen ernstige of diepe krassen niet vanzelf herstellen.

Nee, de installatie is echt eenvoudig en snel. We raden aan om onze instructievideo te bekijken en onze stappen te volgen voor de beste resultaten. Zorg ervoor dat u voldoende monteervloeistof gebruikt tijdens de installatie.

Als uw model niet wordt aangeboden, neem dan gerust contact met ons op. We zijn voortdurend bezig ons assortiment uit te breiden en kunnen mogelijk een oplossing bieden voor uw specifieke apparaat. Stuur ons een e-mail met de details van uw model, en ons team zal kijken wat we voor u kunnen doen.

Retourbeleid DISPRO

Retourvoorwaarden

Retourtermijn

Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product aangemeld te worden.

Wanneer kan een product geretourneerd worden?

Een product kan geretourneerd worden wanneer:

• het ongebruikt is
• niet gemonteerd of aangebracht is
• zich in originele staat bevindt
• geen beschadigingen bevat
• compleet wordt teruggestuurd

Wanneer kan een product niet geretourneerd worden?

Onze producten zijn maatwerk- en hygiënegevoelige producten. Daarom kunnen producten niet geretourneerd worden wanneer:

• de screenprotector al aangebracht of geprobeerd is
• de folie verwijderd is van de backing
• het product gebruikt of bewerkt is
• het product beschadigd is tijdens montage
• onderdelen ontbreken
• het gaat om een op maat gemaakt of speciaal geproduceerd product

Gebruikte of gemonteerde screenprotectors kunnen wij helaas niet opnieuw verkopen of hergebruiken.

Verpakking

Wij verzoeken je het product indien mogelijk terug te sturen in de originele verpakking.

Retourproces

1. Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@dispro.eu met:

• je bestelnummer
• reden van retour

2. Beoordeling

Na beoordeling ontvang je de retourinstructies.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij:

• het product beschadigd geleverd is
• een verkeerd product geleverd is

Contact

E-mail: info@dispro.eu
Website: dispro.eu

Garantiebeleid DISPRO

Bij DISPRO staan kwaliteit, duurzaamheid en gebruikservaring centraal. Daarom bieden wij op onze screenprotectors een garantie van 3 jaar.

Wat valt onder de garantie?

Productiefouten

Wij garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten en voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.

Scheuren of defecten bij normaal gebruik

Wanneer een screenprotector bij normaal gebruik scheurt, loslaat of een defect vertoont binnen de garantieperiode, beoordelen wij dit en zoeken wij samen naar een passende oplossing.

Garantieperiode

De garantie is geldig voor een periode van 3 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Garantie aanvragen

Om een garantieclaim aan te vragen, vragen wij u contact met ons op te nemen via info@dispro.eu met:

• uw bestelnummer
• een duidelijke beschrijving van het probleem
• duidelijke foto’s of video’s van het product

Indien nodig ontvangt u aanvullende instructies vanuit ons supportteam.

Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing op:

• schade ontstaan door verkeerd gebruik
• foutieve installatie of montage
• beschadigingen veroorzaakt tijdens het aanbrengen
• normale gebruikssporen of slijtage
• schade door externe invloeden of ongelukken
• opzettelijke beschadiging
• verkeerd gereinigde of verkeerd behandelde producten

Daarnaast geldt de garantie uitsluitend voor de oorspronkelijke koper.

Belangrijk

Onze screenprotectors zijn gebruiks- en maatwerkproducten. Elke situatie wordt daarom individueel beoordeeld door ons supportteam.

Contact

E-mail: info@dispro.eu
Website: dispro.eu

• Alle bestellingen moeten volledig betaald worden bij het plaatsen van de bestelling.
• Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals aangegeven op onze website.

DISPRO is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist, oneigenlijk of niet volgens de instructies gebruiken van onze producten.

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het oorspronkelijke aankoopbedrag van het betreffende product.

DISPRO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, voertuiggerelateerde schade of overige schade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten.

• Wij respecteren uw privacy en zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid.

Wijzigingen in Voorwaarden:

• Wij behouden ons het recht voor om onze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden bijgewerkt.